Vergroot de duurzame inzetbaarheid met behulp van teamrollen

Zieke medewerkers kosten organisaties veel tijd en geld. Becijferd is dat een zieke werknemer tussen de € 200 en € 400 euro kost, per dag! In de meest genoemde tips over preventie van ziekteverzuim staan woorden als ‘integrale aanpak’, ‘beleid’ en ‘duidelijke communicatie’. Stuk voor stuk waardevolle tips. Wat mij opviel is dat er maar weinig gekeken wordt naar de oorzaken van ziekteverzuim. Kijken naar ziekteverzuim door de bril van diversiteit en teamrollen levert een drietal interessante tips op die ziekteverzuim voorkomen.

1. Match de (team)taken en de teamrollen.

Hoe vaak komt het niet voor dat teamleden taken doen die eigenlijk niet bij hun persoonlijkheid passen? Zelf (Plant/Monitor/Zorgdrager) heb ik een aantal jaar als leidinggevende gewerkt bij een groot trainingsbureau. Een interessante klus die een groot beroep deed op de teamrollen Voorzitter en Bedrijfsman. Na drie jaar vertrok ik, het team tevreden achterlatend, maar zelf op de rand van burn-out.

2. Stuur de groepsdynamiek, deal met dominante rollen.

Teamrolarrogantie, een bekend fenomeen. Zet een groepje bedrijfsmannen bij elkaar en de groepscultuur zal kleuren naar actiegericht, praktisch en hands on. Je zou kunnen zeggen dat de teamrolmeerderheid de groepscultuur bepaalt. De wijsheid van de minderheid gaat daarmee verloren. Sterker nog. Die ene plant in een team bedrijfsmannen loopt gevaar in een isolement te komen. In veel organisaties is er een sterke neiging om steeds dezelfde type persoonlijkheden aan te nemen. Logisch wel, want juist die persoonlijkheden passen goed bij de heersende cultuur. Wel botst dit met de ook bestaande behoefte tot diversiteit. In een grote retailorganisatie waar ik vaak voor werk is de dominante teamrolcultuur die van groepswerker, bedrijfsman, voorzitter. Praktische, sociale mensen, altijd op zoek naar de verbinding. Fijn voor de klanten en voor de onderlinge cohesie. Minder fijn voor de ambities van de organisatie. Meerdere malen heb ik ‘vreemde eenden in de bijt’ zien sneuvelen op een mismatch in teamrollen. Voorkom afhaken of ziek worden van de belangrijke teamrolminderheid, en creëer echt de ruimte waarin zij hun toegevoegde waarde kunnen leveren.

3. Onderken individuele rolconflicten bijtijds.
Denise is een groepswerker – vormer. Ze werkt op de commerciële buitendienst van een zeer ambitieuze organisatie. Op het oog een perfect teamrolprofiel voor deze plek. Relatiegericht naar de klanten met een flinke dosis ambitie. Maar Denise zit al een paar weken ziek thuis. Ze kon niet dealen met haar interne conflict: remmen of gasgeven, echt aandacht voor de klant, of scoren. Geregeld coach ik mensen die een dergelijk intern teamrolconflict hebben. Vaak helpt het de teamrollen te ‘prioriteren’. Eerst het één, dan het ander.

Aandacht voor teamrollen in teams is dus geen luxe, of iets voor een teamuitje. Aandacht voor teamrollen vergoot de duurzame inzetbaarheid van medewerkers en leidt tot gezonde medewerkers en lagere kosten!

Dit artikel verschijnt in het Engels in een tijdschrijft dat wordt uitgegeven ter ere van de 90e verjaardag van Meredith Belbin.

Meer lezen over de teamrollen van belbin: www.werkenmetteamrollen.nl, of lees Leve het verschil!

Het boterde al langere tijd niet tussen het team bestaande uit artsen en verpleegkundigen. Wederzijds onbegrip, miscommunicatie, niet nagekomen afspraken. De eerste sessie in het begleidingstraject verliepen stroef, De wil om er uit te komen was er wel, maar het leek alsof niemand echt de eerste stap wilde zetten. Gesprekken liepen uit op het gedetailleerd [...]

Deep Democracy in de praktijk Het was een hectisch jaar geweest voor het team. Door een reorganisatie was de samenstelling drastisch veranderd, er was een nieuwe leidinggevende gekomen en er was dat incident waarin een aantal collega’s via de sociale media het functioneren van de leidinggevende hadden besproken. Onder andere dit incident had er toe [...]

Teams van de toekomst

De wereld verandert. We leven in een exponentiële tijd. Nieuws bereikt ons binnen twee seconden. Digitale ontwikkelingen volgden elkaar nog nooit zo snel op. De wereld is een woonwijk geworden, waardoor we mondiaal steeds en overal in verbinding met elkaar staan. Nieuwe generaties komen op: een zapgeneratie, maar ook een generatie die zinvol werk wil [...]

Het failliet van het individuele leren. Oktober 2012:    Vergouwen Overduin overgenomen door NCOI Juli 2013:              Boertiengroep overgenomen door NCOI Juli 2013:              Faillissement Horizon Trainingsgroep Al even gaande:  Grote bureaus ontslaan trainers en stunten met prijzen Wat is hier gaande? Het makkelijkst is [...]

Vrijheid of sturing? Mijn oudste dochter van 13 is een vrij doorsnee puber. Communiceren met haar vriendinnen doet ze het liefste via whatsapp. Tijdens de lessen kan de buitenwereld meeleven via twitter, als je tenminste de vaak onbegrijpelijke lettercombinaties kan ontcijferen. En tijdens het huiswerk maken wordt er vaak doorgeroddeld via groepsgesprekken op skype. Wat [...]

De theorie achterhaald Organisaties zijn volop in beweging. Bezuinigingen en reorganisaties voeren de boventoon. Teams wisselen in hoog tempo van samenstelling en er moet meer werk worden verzet met minder mensen. De noodzaak tot samenwerken neemt toe terwijl de tijd om samen te werken als te weinig wordt ervaren. Hoe anders wordt er vanuit de [...]

Waarom Oranje geen kampioen wordt. Er is niet zoveel lef voor nodig om te voorspellen dat het niks wordt met het Nederlands Elftal op het EK. De statistieken ondersteunen deze uitspraak. Na ‘successen’ in 1978, 1988, 1992, 2000 en 2004 volgde in het toernooi erna steevast een slechtere prestatie. Na de halve finale op het [...]

Samen met je team met veel plezier een topresultaat afleveren.  Welke manager wil dat nou niet? En hoe moeilijk is dit te realiseren? Dat het kan bewijst Colin Benders, ofwel Kyteman, steeds opnieuw. Kyteman, trompettist, midden 20, werd in 2009 bekend met zijn vernieuwende Hiphop Orchestra. Dit orkest, bestaande uit ruim 20 muzikanten en rappers [...]

Er is volop beweging in organisaties. Huidige economische onzekerheden maken dat klanten minder te besteden hebben en kritischer zijn op wat ze kopen. Dit geldt voor particuliere klanten, maar ook voor business to business en in de zakelijke dienstverlening. Overal zien we dat organisaties hard op kosten gaan bezuinigen om zo de marges op peil [...]

© 2011 | jaco van der schoor vormgeving: gebr.nl